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美容院年末促销期遇到“只试不买”怎么办

时间:2020/1/2 9:29:11 来源:火爆日化加盟网 作者:火爆网 阅读数:108

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美容院到了年末迎来了促销旺季,这个时间段内美容院的顾客会络绎不绝。美容师的工作也会越来越繁忙,每天的工作压力也会越来越大。但是不免会遇到顾客只是过来看看,试过这些产品之后也仅仅只是试用,完全没有购买的意愿。站在美容师的角度来看,每天苦口婆心的为顾客介绍,为了顾客试用她们需要的产品。可是顾客往往一点面子都不给,但是又不能强迫顾客购买,这个时候我们该怎么办呢?下面让美业拓客营销系统在这里教教大家,面对只试不买的顾客我们如何让他们爽快买单。

美容师一定要心态好,不能表现出不耐烦情绪

身为一名有经验的美容师,有时候是可以一眼就看出这名顾客是来试用,或者蹭妆的。但是即便你知道这名顾客购买意愿并不是特别强烈,但是你仍然需要用热情的心态同她聊天。当她觉得不好意思时候,自然会走开。

尽可量让顾客试用不超过3件产品

女性本来就是一个爱纠结的群体,一般顾客试用产品只要超过了3个或者以上,往往都会陷入到自己不知道选择什么品牌境地。这也是很多女性在试用过后,迟迟不能下决定的原因。她们会觉得这也好,那也好选择太多,那么干脆不买好了。所以我们不能为他们推荐过多,或者是试用过多。

抓住能打动顾客心得产品集中推荐

如果顾客想要试用,美容师不让他们试也是不可能的。而为了不让顾客犯上选择困难症,当顾客在使用第二个产品的时候,美容师就要为他们推荐一款心仪的产品。将顾客的注意力集中在这些产品上,占据顾客的思维,这样一来顾客就不会想要再过多尝试其他的产品。小编觉得当你在为顾客推销一款心仪产品时,你可以说“您的肌肤现在的问题在于XXX方面,我认为这款产品效果好,对你的肌肤有针对性。”

如果顾客一定要使用大量产品,给顾客贵好试用

常去美容院的顾客要求一定会更高,对于这些有要求的顾客,美容师可以拿出价格更高的产品向顾客推销。如果通过这种方式促成了成交,不仅可以提高成交业绩,也可以让顾客考虑性价比比较好的产品。这个时候你也可以说“我为您推荐的产品是适合您的产品,贵的产品不一定是适合您的。反而这款产品更贴合您的肤质”。

尽量为顾客推荐相同功效的产品

顾客面对促销季时常常会手足无措,并不晓得自己适合用什么产品。想要各类产品都尝试看看,所以美容师这时要做的就是为顾客推荐同类型的产品,挖掘顾客内在需求。

我们在销售的时候要记住,顾客只试不买并不是真的不想买,而是我们没有真正摸清楚顾客需要,所以才无法推销出去。当我们摸清顾客的需要后,用心做好服务,相信你的成交率是高。

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标签:美容院 年末

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