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美容院实用拓客话术大全,你值得拥有!

时间:2020/1/2 10:14:41 来源:火爆日化加盟网 作者:火爆网 阅读数:114

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美容院拓客话术的重要性不言而喻。一家成功的美容院离不开以下几个方面:优越的地理位置,贴心舒适的服务,良好的产品效果,合理的卡项设计,恰当的拓客销售技巧、拓客话术……在这些因素中,美容院拓客话术就像临门一脚,是直接决定顾客是否消费的重要一环。

其实美容院拓客也是一门艺术,不仅要让顾客掏腰包,而且还要让她们觉得这钱花的值,花的有意义。接下来探讨下美容院拓客话术实例分析:

情景1:我很忙,没时间

对应话术:姐,我知道您很忙,就打扰您一分钟时间,顺便喝点水,歇歇脚,缓解一下疲劳。请您给我一个机会,也让您有机会了解一下您自己的身体状况,给自己的生活带来健康。一看你就是每天操劳不注意保养的,现在如果不注意肌肤的保养,一心做事业,将来在这上面可能花很多时间。另外作息、饮食不规律,会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时保养,挣再多的钱也换不回青春。

情景2:我皮肤过敏

对应话术:姐,我就是看您皮肤过敏,所以才给您讲的,向您这么脆弱的皮肤就更需要皮肤保养,而且皮肤过敏重要的原因是免疫力下降,身体毒素过多所致,我们这个体验项目就是根据过敏性体质来设计的。

情景3:今天没带钱

对应话术:带不带钱没关系,我只是告诉你今天是我们的优惠日,全国统一的促销活动,另外还赠送你美容卡,我只是给你一点建议。你可以先缴定金,留下号码,券我给您留着,日后再补上也可以。

情景4:我还有别的产品

对应话术:现在谁家里没有几套化妆品,就想那个女人没有几套衣服一样,在说家里的产品什么时候都可以用,我们的产品和你家的产品不会有冲突的,美容院做完护理再用居家产品能产生双倍的作用,起到1加1大于2的效果,就像打针和吃药结合一样。

情景5:没有效果

对应话术:吃药咨病也有个过程,不坚持不间断,才能药到病除,那样治标不治本。姐!你只有坚持才能出效果,而我们用的是XX产品,内调外养,效果一定让你惊讶。

情景6:你们美容会所我没听过

对应话术:姐,我们这个会所已经有10年历史了。您看这是我们的手机网站。我们现在这么做是希望通过口碑宣传让您亲身体验,这样才更真实和有说服力,像姐姐您一看人缘特别好,等您做好了就把朋友带过来,我们店立足还得靠您口碑,给我一次机会,同时好好自己享受一下机会!

情景7:我要跟老公商量一下

对应话术:姐!做美容是我们女人自己的事,喝啤酒看足球才是男人的事,女人要保持神秘感,女人没神秘感男人就没有新鲜感,让老公什么都了解透,就会产生审美疲劳。如果有一天,你把自己弄得美美的,给老公一个惊喜,他一定会非常喜欢的,这样的女人才有智慧。

情景8:我要考虑一下

对应话术:姐!看来你还认同我们给你的护肤方案,考虑一下也很正常。但这**是一次机会,只限今天,你千万别错过,有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更相信感觉,找对感觉,才能找到女人的方向,你就放心把这张脸交给我吧!给我一个信任,还你一个美丽!

情景9:我年纪大了

对应话术:姐!你还这么年轻,精力这么好,以后见到别人千万别说自己老,不是有个广告上讲,三十年龄,六十岁心脏,只要心理年轻,人人永远年轻,美容无国界,不分年龄,再说你一辈子为儿女操心,以前没有条件,现在正好补回来。我们为你选择的正是抗衰老的产品和项目,让你更年轻。

情景10:我在别的美容院做着

对应话术:店比三家不吃亏,您也可以在我们在这里体验体验,您也不会在意98元给自己多一个选择,难道不是么?既然您当初让自己做了一个美丽的决定,为什么要否定和当初一样的机会出现在您的面前呢?您当初的决定一定让您感受到了价值,为什么不为您更多的价值再决定一次呢?如果我们店假如能让您满意,为什么不多给自己一个选择呢?

从上面10个情景中可以看出,一个好的美容师对顾客说的每一句话都要站在她的立场上,让她放下戒心,打消她们的顾虑、不满或者怀疑。好的拓客话术可以扭转乾坤,反败为胜,让顾客乖乖听你的话。

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标签:美容院拓客

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